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FAQ 

eCards

 

FAQ eCards

Mon destinataire n'a pas reçu son eCard. Pourquoi ?
Quand vous validez l'envoi de votre eCard, elle est envoyée immédiatement par e-mail à votre destinataire(s). Si les services de courrier électronique de votre destinataire sont encombrés au moment de l'envoi de la carte, cela peut expliquer un retard dans la réception de la carte.
Il se peut aussi que l’eCard arrive dans les spams de votre destinataire. Dans certains cas il est possible de récupérer un message rangé dans les spams, mais il arrive aussi que le FAI (Fournisseur d'Accès Internet) ou le webmail ait bloqué notre message, considéré comme du spam, en amont.
Dans ce cas, vous devez prévenir votre destinataire d’accepter les messages provenant d’Art-eCard.fr. En aucun cas Art-eCard ne peut être tenu responsable de la non-réception d'une eCard.